Sistem Informasi Dan Pengambilan Keputusan

Sistem Informasi Dan Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan dalam bisnis biasanya terbatas pada pihak manajemen. Namun demikian saat sekarang ini karyawan golongan rendah juga bertanggung jawab atas beberapa keputusan.

Hal ini disebabkan karena sistem informasi membuat informasi menjadi tersedia untuk golongan yang lebih rendah dalam bisnis.

•      Jenis Keputusan

Keputusan diklasifikasikan sebagai keputusan terstruktur, semiterstruktur, dan tidak terstruktur

•      Proses Pengambilan Keputusan

Mengambil keputusan adalah proses yang melibatkan banyak langkah. Simon (1960) menyatakan empat tahapan dalam mengambil keputusan: kecerdasan, rancangan, pilihan, dan implementasi.

•      Manajer dan Pengambilan Keputusan dalam Dunia Nyata

•      Pengambilan keputusan dalam dunia nyata

Kualitas Informasi, keputusan-keputusan yang berkualitas tinggi membutuhkan informasi berkualitas tinggi.

Penyaringan manajemen, walaupun dengan informasi yang tepat waktu dan akurat, ada manajer yang dapat mengambil keputusan buruk.

Politik dan Inersia Organisasional, ketika lingkungan berubah dan perusahaan perlu mengadopsi model bisnis baru untuk bertahan, kekuatan yang besar dalam organisasi menolak pengambilan keputusan untuk perubahan besar.

•      SISTEM UNTUK PENDUKUNG KEPUTUSAN

1. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
2. Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)
3. Sistem Pendukung Keputusan Kelompok

•      Sistem Pendukung Keputusan (DSS)

Komponen DSS

1. Basis data DSS (DSS database)
2. Sistem peranti lunak DSS
3. Model
4. Model analisis sensitivitas (sensitivity analysis

•      Menggunakan tabel pivot spreadsheet untuk membantu pengambilan keputusan

•      Tabel pivot secara sederhana adalah tabel yang menampilkan dua dimensi atau lebih dari dalam format yang lengkap. Fungsi ini berada pada menu data, ketika anda mengklik pivot tabel and pivot chart report pada menu data  microsoft excel dan menunjukkan kepada excel dimana data anda berada dan jenis laporan yang anda inginkan.

Fungsi DSS

•      DSS untuk analisis profitabilitas

•      DSS untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM)

Visualisasi data dan Sistem Informasi Geografis (GIS)

Kategori khusus dari DSS yang menggunakan teknologi visualisasi data untuk menganalisis dan menampilkan data untuk perencanaan dan pengambilan keputusan dalam bentuk peta digital

Sistem pendukung keputusan pelanggan berbasis web

Membantu proses pengambilan keputusan untuk seorang pelanggan atau calon pelanggan

•      Sistem Pendukung Eksekutif (ESS)

1.  PERAN ESS DALAM PERUSAHAAN

ESS mempunyai kemampuan untuk menelusuri (drill down), berpindah dari satu bagian data rangkuman ke tingkatan perincian yang semakin rendah.

2. NILAI BISNIS ESS

Sebagian besar nilai dari ESS ditemukan pada fleksibilitasnya dan kemampuannya untuk menganalisis, membandingkan, dan menyoroti trend.

•      SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK (GDSS)

Apakah GDSS itu ?

Tiga elemen dasar GDSS

•      GAMBARAN UMUM PERTEMUAN GDSS

Dalam sebuah rapat elektronik GDSS, setiap peserta dilengkapi dengan workstation. Workstation tersebut terhubung ke jaringan, ke workstation fasilitator, dan ke server file untuk rapat.

•      NILAI BISNIS GDSS

GDSS dapat dikonfigurasikan dalam cara yang tidak terbatas jumlahnya, dan sifat dari teknologi rapat elektronik hanyalah satu dari sejumlah faktor yang mempengaruhi proses dan hasil rapat.