Renault mempercepat pengiriman dengan DSS baru

Renault mempercepat pengiriman dengan DSS baru

    1.      Bagaimana DSS membantu pengambilan keputusan pada Renault ? Jelaskan  beberapa keputusan  yang dibantu dengan menggunakan sistem ini !

            Peranti lunak DSS yang baru dari Renault di desain untuk  semua operasi bisnis Renault.  Peranti ini  membuat pesanan pelanggan mengalir langsung dari penjual ke pabrik perakitan tanpa terlebih dahulu melalui kantor pusat perusahaan, sehingga dapat mempersingkat waktu pesanan pelanggan.

Beberapa keputusan yang dibantu dengan system DSS yang baru :

a.       Mempercepat proses pengiriman dari  pesanan pelanggan.

              Pesanan pelanggan mengalir langsung dari penjual ke pabrik perakitan tanpa terlebih dahulu melalui kantor pusat perusahaan, sehingga dapat mempersingkat waktu pesanan pelanggan.

b.      Perakitan kendaraan yang efisien.

             Peranti lunak mengarahkan urutan proses produksi. Bagian mobil dibuat untuk menghaluskan beban kerja pada lini perakitan dan meminimalisasi biaya produksi ketika warna diubah pada saat sequenscinng, dimana tabunng-tabung cat perlu dicuci.

c.       Membuat masing-masing departemen  fokus pada sasarannya.

                 Setiap departemen memilih  informasi yang dibutuhkan  unntuk  mencapai sasarannya. Sebagai contoh, departemen  penjualan berfokus pada kemampuan untuk mengahasislkan gabungan model, mesin, tigkat perlengkapan. Sedangkan perencana industry berfokus pada jumlah produksi mingguan

    2.      Seberapa besar dampak DSS ini pada kinerja bisnis? Jelaskan jawaban Anda!

Selain mempersingkat waktu pengiriman dan mengurangi persediaan system ini membantu memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan mobil yang mereka inginkan, hal ini menghasilkan bauran produk yang lebih  mengunntungkan bagi  Renault.

Menciptakan kepuasan pelanggan dan kehandalan dalam memproses pesanan pelanggan. Karena Renault memiliki keunggulan dalam mengiirimkan produk, hal ini sebagai tuntudan dalam bisnis saat ini  bahwa persaingan  di pasar otomotif yang sangat  ketat.

     3.      Faktor manajemen, organisasi  dan teknologi apa yang harus diperhatikan agar  system ini dapat berhasil?

a.       Faktor Manajemen

              Perusahaan Renault harus membangun  sekumpulan jalur ekstensif  melalui jaringan  transportasi Renault  di seluruh dunia untuk  mengoptimalisasi waktu pengiriman kendaraan  dari pabrik  ke penjual via pusat-pusat penugasan langsung.

Renaul mengubah rantai pasokannya dari model dorong menjadi model tarik, yang berarti mobil di buat sesuai dengan pesanan.

b.      Faktor Organisasi

                 Setiap departemen  harus fokus dan tepat dalam mencapai sasarannya, misal perencana industry  berfokus pada jumlah produksi mingguan untuk setiap pabrik, departemen  penjualan berfokus pada kemampuan untuk mengahasilkan gabungan model, mesin, tigkat perlengkapan.

c.       Faktor teknologi

                Permintaan modifikasi pada peranti lunak karena tidak dapat mengendalikan sequencing mobil dengan baik. ( Ada terlalu banyak perubahan warna yang harus  ditangani oleh lini perakitan ).

Perancangan ulang proses bisnis Pada small business administration

PERANCANGAN ULANG   PROSES BISNIS

PADA SMALL BUSINESS ADMINISTRATION

    1.      Apa yang salah dengan system computer yang telah ada (ALCS) dan mengapa SBA memutuskan untuk menggantinya?

                   ALCS bukan merupakan system control pinjaman yang sesungguhnya, yang dapat menangani semua perincian pinjaman, melainkan hanyalah  system penelusuran yang  berantarmuka dengan mainframe lembaga SBA yang menjalankan sebuah program yang sesungguhnya mendanai dan menyebarkan pinjaman.

                   Sistem ini sudah ketinggalan zaman , tidak praktis tidak dapat diandalkan dan tidak memenuhi persyaratan keamanan IT saat ini. Karena ALCS bukan sitem kontrol pinjaman, sedangakan SBA membutuhkan sitem kontrol pinjaman yang dapat menangani semua perincian pinjaman.

                   Data dalam jumlah besar file-file kertas harus buat dan disimpan dimmana proses tersebut  sangatlah panjang, proses tersebut sangat lambat dan memakan waktu banyak.

                   SBA memutuskan menggantinya karena ingin menciptakan proses baru untuk mempercepat waktu dan membuat proses otomatis dan menyimpan file-file data elektronik, untuk membantu mempercepat proses pengumpulan data, serta mengurangi  kesalahan dalam pekerjaan

    2.      Apa tujuan dari reorganisasi ODA dan memusatkan  TI dalam satu kantor, dan memusatkan fungsi lain, seperti pusat panggilan, pada kantor lainnya?

                    Agar kantor kantor yang lama dapat fokus untuk melakukan tugas-tugas lainnya (membagi tugas) seperti memusatkan semua panggilan  di Buffalo, New York dan Kantor Fort  menjadi pusat pemrosesan dan penyebaran, dimana staf penyebaran dan legal benar-benar membuat dan menyebarkan pinjaman.                   Sebelumya SBA telah mengorganisir lembaga ke dalam wilayah regional . Mereka telah mendirikan empat lembaga di seluruh negara yang memiliki infrastruktur IT yang berbeda . Setiap pusat adalah duplikat dari yang lain . banyak  dokumen hilang , data dimasukkan salah atau beberapa kali .SBA menyia-nyiakan banyak waktu mencoba untuk mengirim dokumen bolak-balik ,SBA menyadari bahwa system ini tidak efisien dan memutuskan untuk memusatkan setiap proses untuk satu wilayah untuk memiliki kontrol yang lebih baik dari proses dan menjadi lebih efektif dan efisien . Selain itu, untuk mengurangi banyaknya file yang hilang, terjadi duplikasi, perhitungan yang salah yang menyebabkan penundaan dalam proses permohonan. 

   3.      Apa saja cara yang dapat dilakukan oleh lembaga ini dalam menggunakan sistem informasinya untuk memperbaiki proses permohonan, persetujuan, dan pemeliharaan pinjaman.

SBA dapat mengembangkan sistem yang memungkinkan para korban untuk melamar permohonan kredit secara online . Hal ini akan menghemat perusahaan  daalam hal banyak waktu dan uang karena perusahaan tidak perlu mendirikan pusat di berbagai lokasi bencana .Hal ini juga dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproses aplikasi karena mereka akan menerima aplikasi secepat korban menyerahkan secara online .Melalui sistem ini mereka dapat memberikan persetujuan secara lebih cepat.

Renault mempercepat pengiriman dengan DSS baru

   1.      Bagaimana DSS membantu pengambilan keputusan pada Renault ?Jelaskan  beberapa keputusan  yang dibantu dengan menggunakan sistem ini !

   2.      Seberapa besar dampak DSS ini pada kinerja bisnis? Jelaskan jawaban Anda!

   3.      Faktor manajemen, organisasi  dan teknologi apa yang harus diperhatikan agar  system ini dapat berhasil?

   Jawablah pertanyan di atas berdasarkan wacana pada buku sistem informasi manajemen halaman 164

       kalau sudah, dapat di bagikan pada blog ini. Terima kasih!!!! 

       

        Materi mengenai  : Meningkatkan proses pengambilan keputusan

    1. Menjelaskan berbagai jenis keputusan  dan proses pengambilan keputusan

         Berbagai tingkatan dalam organisasi (strategis, manajemen operasional)  mempunyai persyaratan pengambilan keputusan yang berbeda pula. suatu keputusan dapt bersifat terstruktur, semi terstruktur dan tidak struktur. Pengambilan keputusan dapt dilakukan secara perorangan maupun kelompok. Ada 4 tahap dalam proses pengambilan keputusan : kecerdasan , rancangan, pemilihan  dan implementasi

    2. menelaah bagaimana sistem informasi mendukung aktivitas manjer dan pengambilan keputusan  oleh pihak manajemen.

    teknologi informasi menyediakan perangkat  baru bagi manajer untuk melaksanakan peran lama da peran baru mereka, memungkinkan mereka untuk mengawasi  merencanakan dan  meramalkan dengan lebih tepat dan cepat dari sebelummnya dan untuk merespon perubahan  lingkungan bisnis dengan lebih cepat.

   3. menunjukkan perbedaan sistem pendukung keputusan (DSS) dari SIM dan apa nilanya untuk bisnis       Sistem informasi manajemen memberikan informasi tentang kinerja perusahaan untuk membantu manajer  memantau dan mengendalikan bisnis.

     Sistem pendukung keputusan (DSS) menggabungkan data, model dan perngkat analitis yang tepat dan peranti lunak yang mudah digunakan menjadi  satu sistem yang kuat yang dapat mendukung pengambilan keputusan

Mengatasi kualitas data : BT Group, Emerson, Cintas, Bank of America

1.      Akibat dari masalah kualitas data :

BT Group	Emerson	Cintas	Bank of America
œ  Data persediaan yang buruk dan kesalahan penagihan  pelanggan menghalangi interaksi perusahaan dengan pemasok dan pelanggan selain itu waktu yang terbuang untuk mengoreksi data.	œ  Emerson harus memensiunkan gudang data barunya yang dirancang untuk menganalisa aktivitas pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan pemasaran  karrna gudang tersebut penuh dengan data yang tidak akurat dan berlebihan.	œ  Tantangan mengenai penggabungan dat dari berbagai operasi bisnis. Data  pelanggan di daftarkan di berbagai basis data  dengan variasi  pada nama dan alamat sehingga mereka diidentifikasi sebagai orang-orang yang berbeda.	œ  Perusahaan harus memeriksa ulang gudang data untuk memenuhi standar Patriot Act agar mematuhi  aturan anti  pencucian uang

Faktor Manajemen, Organisasi, Teknologi yang menyebabkan masalah di atas :

Perusahaan	Manajemen	Organisasi	Teknologi
BT Group	œ  Setiap lini bisnis utama BT Group tidak dapat membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data yang telah dipercayakan kepada mereka. Sehingga setiap lini bisnis dipilih seorang jagoan kualitas data untuk memimpin sebuah forum manajemen informasi.	œ  Kurangnya jaringan pusat  dalam organisasi sebagai  titik-titik pengumpulan data.	œ  Saat BT Group  mengalami masalah  pada kualitas datanya disebabkan karena  belum adanya suatu perangkat  dan software atau sistem yang baik untuk menangani masalah tersebut.
Emerson	œ  Kurangnya perencanaan manajemen pergudangan. Kelompok penjualan pada kenyataanya tidak semua mencantumkan nama dan alamat pelanggan serta lokasinya.	œ  Perusahaan  kelas dunia dengan perbedaan budaya dari perusahaan-perusahaan yang telah di akuisisi emerson mengenai banyaknya cara perusahaan perusahaan tsb memasukkan data penawaran, pembayaran pengiriman .	œ  Belum adanya peranti lunak untuk memusatkan / menggabungkan data informasi pelanggan yang berasal dari berbagai system pemrosesan transaksi dari Eropa, Asia danlainnya di seluruh dunia. œ
Cintas	œ  Perusahaan mempunyai banyak operasi bisnis  tetapi belum dapat manggabungkan datanya dari berbagai operasi bisnis tsb secara efektif.	œ  Divisi untuk lini-lini bisnisnya tidak dapat menyesuaikan data-data pelanggan yang bervariasi sehingga banyak dijumpai pelanggan yang sudah ada di identifikasi sebagai pelanggan baru.	œ  Perusahaan memiliki berbagai sistem basis data yang dahulu digunakan  dan system ini menyebabkan kualitas datanya rendah karena system akan mengidentifikasi  dua pelanggan berbeda dengan nama mirip seolah olah sebagai satu orang pelanggan.
Bank of America	œ  Bank tersebut sebelumnya tidak membangun seperangkat praktek umum untuk mengambil, mengintegrasikan dan mengolah data.	œ  Minimnya jaringan / hubungan dari Setiap unit bisnis dan  departemen informasi  untuk memecahkan masalah kualitas data bersama.	œ  Saat  masalah ini terjadi, perusahaan belum mempunyai perangkat pembuatan profil dan pencocokan data untuk memeriksa dan mengoreksi data yang dikirim ke gudang data

2. Cara memecahkan masalah kualitas data?

BT Group	Emerson	Cintas	Bank of America
œ  cara yang dilakukan perusahaan adalah dengan cara memilih seorang JAGON  kualitas data dari setiap lini bisnis utama untuk memimpin sebuah forum manajemen informasi , serta memusatkan manajemen data dan mengembangkan sebuah metodologi kulitas data , menggunakan peranti dari Trilium software untuk menjaga kualitas datanya.	œ  Menggabungkan data dari dari berbagai operasi bisnis mengenai informasi pelanggan dari data penawaran, pembiayaan dan pengiriman dihubungkan  dengan catatan transaksional  yang terkait, record yang ada duplikasinya dihilangkan dengan menggunakan perangkat dari Group I, peranti lunak khusus dan manual.	œ  Menggabungkan data pelanggan dalam gudang data dari berbagai operasi bisnis dengan memasang  peranti lunak manajemen kualitas dari Dataflux untuk  mengidentifikasi berbagai record ganda mengenai pelanggan dan menstandarisasikan data pelanggan yang dikumpulkan setiap bulan dari setiap basis data divisi.	œ  Untuk  meningkatkan data harus adanya suatu organisasi yang baik antara satu dengan yang lainnya maka dari itu harus dimulai dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data di setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya dan memecahkan berbagai masalah kualitas data yang sedang terjadi

Faktor Manajemen, Organisasi, Teknologi yang harus diatasi

Perusahaan	Manajemen	Organisasi	Teknologi
BT Group	œ  meningkatkan interaksi perusahaan dengan pelanggan dan pemasok dengan memperbaiki kualitas data di pergudangan	œ  Memilih seorang ahli kualitas data dari setiap lini bisnis	œ  Memusatkan manajemen data dengan menggunakan perangkat dan pembuatan profil , pembersihan data untuk mengidentifikasikan  dan menghilangkan data yang salah secara kontinu
Emerson	œ  Sebagai perusahaan global, harus merancang data yang akurat dan tidak berlebihan, karena yang banyak data tersebut berasal dari  seluruh dunia	œ  Menstandarisasikan banyaknya cara dari perusahaan perusahaan yang telah diakuisisi Emerson mengenai memasukkan data penawaran, pembayaran pengiriman	œ  Menggabungkan data dari berbagai operasi bisnis yang berasal dari berbagai system pemrosesan transaksi dari Eropa, Asia dan lainnya di seluruh dunia.
Cintas	œ  Karena Perusahaan mempunyai banyak operasi bisnis  maka perlu jaringan komunikasi mengenai kualitas data, misal antara bagian pemasaran dan penjualan.	œ  lini-lini bisnisnya diharapkan harus dapat menyesuaikan data-data pelanggan yang bervariasi .	œ  Memperbaiki kualitas data digudang dengan peranti lunak agar record ganda pelanggan teratasi.
Bank of America	œ  Meningkatkan hubungan / jaringan komunikasi antara unit bisnis dan masing-masing departemen  mengenai kualitas datanya	œ  Pemeriksaan ulang mengenai kualitas data pada sistem data pusat secara berkala.	œ  Membuat peranti lunak untuk pencocokan data untuk memeriksa dan mengoreksi data yang di kirim ke gudang data.

3.      manajer bisnis melihat kualitas data sebagai masalah teknis….

Dalam masalah diatas alasan utama untuk kualitas data yang buruk adalah hasil dari proses yang tidak efektif untuk mengumpulkan data . Kualitas data sebagai masalah teknis  jelas terlihat pada :

1.      Cintas :  yakni data pelanggan yang didaftarkan dalam berbagai basis data dengan variasi pada nama, hal ini merupakan kesalahan proses ketika memasukkan data pelanggan.

2.      BT Group : Data persediaan yang buruk dan kesalahan penagihan  pelanggan, tidak ada pusat untuk setiap lini menyampaikan / memberikan data pelanggan unntuk system innformasi.

3.      Cintas : Pelanggan yang sudah ada di identifikasikan sebagai pelanggan baru yang menyebabkan bagian penjualan tidak percaya lagi dengan nama-nama yang diberikan oleh bagian pemasaran, hal ini menunjukkan tidak adanya koordinasi yang baik antara bagian pemasaran dan penjualan karena rendahnya kualitas data informasi pelanggan.

4.      Bank of America :       Minimnya suatu organisasi yang baik antara satu dengan yang lainnya di setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya dan memecahkan berbagai masalah kualitas data yang sedang terjadi.